📮 郵務營業規章

中華郵政公司|民國112年12月修正

重點整理 + 25 題互動練習 + 28 題歷年考古題

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本規章定位與架構 全10章 230條

  • 法源(§1)中華郵政依郵政法、郵件處理規則及公司章程規定,經營郵務業務。
  • 郵務業務(§2)指郵件之遞送及其他相關營業項目;郵件收寄分基本郵件業務特種郵件業務
  • 內容不證明(§9)同郵件處理規則——除存證信函副本外,不予證明。
  • 補遺(§229)本規章未規定者,適用郵政相關法律法規及萬國郵政公約。
名稱條文
總則1–10
基本郵件業務11–64
特種郵件業務65–121-2
郵件之交寄122–144
郵件資費145–161
郵件投遞162–204
郵件查詢及補償205–217-1
i 郵箱服務218–222
其他業務223–228
附則229–230

兩大業務分類 §4、§5(必考)

基本郵件業務(§4,8 種)特種郵件業務(§5)
信函、明信片、郵簡、印刷物、盲人文件、電子函件、小包、包裹 航空、限時、可追蹤函件、快捷、掛號、報值、保價、代收貨款、廣告回信、存證信函、傳真、未來郵件
陷阱:「掛號、快捷、報值、保價、限時」都是特種郵件業務;「電子函件、小包、包裹」才是基本郵件業務。

各類郵件「重量/尺寸」上限 超高頻數字

郵件重量上限備註
信函(§12)2 公斤尺寸最大長寬厚各≤60cm、合計≤90cm;最小 14×9cm
新聞紙/雜誌(§26)2 公斤尺寸同信函
印刷物(§32)2 公斤國內單本書籍、寄國外書籍可展至 5 公斤
印刷物專袋(§34)10–25 公斤寄國外同一收件人
盲人文件(§35)7 公斤免付水陸路普通資費
小包(§45)1 公斤寄國外 2 公斤
國內包裹(§46)20 公斤最大長寬高合計≤ 150cm
  • §13:國內明信片以每平方公尺 180–250 公克白色紙料印製;尺寸最大 14.8×10.5cm、最小 14×9cm。
  • §124:郵件姓名地址字體長寬須大於 4 毫米,字跡清晰。

特種郵件重點與差異 §73–§121-2

  • §73:掛號郵件=註明掛號、編號登記、掣給執據、由收件人收領。
  • 招領期限差異報值郵件招領 15 日(§83);保價郵件招領 30 日(§95)——常一起考!
  • §98:各級郵局辦國內代收貨款報值郵件;收寄「國內代收貨款保價郵件」及「國際代收貨款郵件」。
  • §105:代收貨款郵件如無法收取貨款完成投遞,寄件人得申請退回代收貨款費 50%
  • 存證信函§114:作成正本 1 份、副本 2 份並簽章;§116:留存郵局副本自交寄日起保存 3 年;§117:申請查閱/證明按存證費半數收費。
  • 未來郵件§121-2:保管期限最短 15 日、最長不逾 30 年

交寄、資費與投遞 §122–§204

  • §137:交寄大宗各類掛號郵件 5 件以上,用大宗掛號執據存根聯單。
  • §143:郵寄法定紙幣、金銀、寶石等貴重物品,以法令許可者為限
  • §148-1:郵票自發行之日起始生交付郵費證明效力;貼用未發行郵票者不予收寄。
  • §154/§155:一次交寄同種類函件 20 件以上得由郵局逐件蓋「郵資已付」戳記;100 件以上得申請自行加印「郵資已付」戳記。
  • 改投/改寄(§167、§170)新地址在原投遞區內=改投、須轉他局=改寄;申請有效期間自始日起6 個月為限,同一地址申請以一次為限
  • §176:遞送中掛號函件改投遞服務,自同意之始日起1 年為限。
  • 存局候領(§188)國內郵件以候領次日起15 日為限(得書面延長至 1 個月);國內快捷 5 日;§188-1 國際郵件 2 個月
  • §203:無著郵件招領揭示 1 個月;§204:無價值者屆查詢期限後 1 個月銷燬、有價值者滿 3 年變賣。

查詢、補償與 i 郵箱 §205–§222

  • §207:查詢期限自交寄次日起 6 個月;國際快捷 4 個月。§210:應補償者至遲自查詢次日起 3 個月內支付。
  • §211:國內掛號函件每件補償 575 元;§212:國內包裹/快捷 5kg 以下 575、逾 5–10kg 865、逾 10kg 1,155 元。
  • §215:履行補償後發現原郵件,受領人收到通知 3 個月內退補償金請領。
  • §217-1:掛號郵件未以報值/保價交寄致損失,責任以「全部遺失時可得請求之補償金額」為限。
  • i 郵箱(§218–§221)限投掛號郵件;改投 i 郵箱前須收件人同意;投入 i 郵箱視為一次投遞開箱時間為妥投時間;未於投入次日起 2 日內領取,取出送指定郵局招領。

互動練習題(自編,共 25 題)

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歷年考古題(網路彙整・已核對法條,共 28 題)

中華郵政招考歷年真題,答案均經現行條文核對;題號 G 代表考古題。

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